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支付宝接收不到验证码的信息可能有以下几种原因。
1、网络问题：网络状况不佳可能会导致收不到验证码。
2、手机号问题：所填写的手机号可能不正确或者该手机号处于停机状态。
3、账户问题：支付宝账户可能存在安全风险问题，被系统进行了安全保护，暂时无法接收验证码，这种情况可以联系支付宝客服来解决。
4、系统延迟：验证码可能会因为系统延迟而延迟接收，可以稍等片刻查看是否收到验证码。
5、手机安全软件拦截：手机安全软件可能会拦截验证码短信，建议查看一下是否被拦截。
针对以上原因，可以尝试以下解决办法：
1、检查网络连接是否正常，尝试切换到移动数据网络或者Wi-Fi网络。
2、确认填写的手机号是否正确，以及该手机号是否处于正常使用状态。
3、联系支付宝客服，了解账户是否存在安全问题并寻求解决办法。
4、等待一段时间，看是否会收到验证码。
5、检查手机安全软件的设置，确保验证码短信不会被拦截。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系支付宝客服寻求帮助。